 |
| |
Uvodne določbe in definicije
- Podjetje SIS informacijske tehnologije d.o.o. (v nadaljnjem besedilu imenovano "ponudnik" ali “SIS”) je ponudnik internet storitev gostovanja spletnih strani, gostovanja spletnih aplikacij, registracije domen, upravljanja in gostovanja spletnih strežnikov, izvajanja varnostnih analiz in nadzor nad spletnimi strežniki, projektiranja in upravljanja sistemov elektronskega poslovanja in drugih storitev, povezanih z omrežjem internet.
- Naročnik je fizična ali pravna oseba, ki ji ponudnik zagotavlja storitve v okviru svojega predmeta poslovanja in naročniške pogodbe, ki jo je naročnik sklenil s ponudnikom.
- Vzpostavitev storitve je dejanje, ko je naročena storitev predana v uporabo naročniku s parametri in v obsegu kot je določeno v naročniški pogodbi.
- Vzpostavitev spremembe storitve je dejanje, ko je zahtevana sprememba storitve predana v uporabo naročniku s parametri in v obsegu kot je določeno v naročniški pogodbi.
- Ti splošni pogoji in določila so sestavni del naročniških pogodb za zagotavljanje storitev gostovanja, registracije domen in sistemov elektronskega poslovanja, sklenjenih med ponudnikom in naročnikom.
Pravno razmerje
- Pravno razmerje, za katero veljajo ti splošni pogoji in določila za internet storitve, ureja Naročniška pogodba o zagotavljanju internet storitev (v nadaljnjem besedilu imenovana "naročniška pogodba"), sklenjena med naročnikom in ponudnikom.
- Predmet naročniške pogodbe je vzpostavitev delovanja internet storitev, podrobno opredeljenih v naročniški pogodbi.
- Spodaj našteti dokumenti, predstavljajo sestavni del naročniške pogodbe:
- Splošni pogoji in določila za zagotavljanje internet storitev (v nadaljnjem besedilu imenovani "Splošni pogoji in določila").
- Pogodba o registraciji internetnih domen v okviru storitev gostovanje.com (v nadaljnjem besedilu imenovana “Registracijska pogodba”).
- Oštevilčeni dodatki k naročniški pogodbi, označeni kot sestavni deli naročniške pogodbe, podpisani s strani pooblaščenih zastopnikov obeh pogodbenih strank, če so taki dodatki sploh bili pripravljeni.
- Izpolnjena naročilnica, oddana preko pošte, telefaksa, elektronske pošte, osebno ali preko spletnih strani
- Cenik storitev ponudnika
Obveznosti in pravice pogodbenih strank
- Obe pogodbeni strani dejavno in brez nepotrebnih zamud obveščata drugo stranko o vseh dejstvih, ki vplivajo na veljavnost naročniške pogodbe ali kateregakoli posameznega določila naročniške pogodbe, ali na možnost, kakovost ali pogoje izvajanja katerekoli obveznosti, vsebovane v naročniški pogodbi.
Obveznosti ponudnika
- Ponudnik vzpostavi vse zahtevane storitve pod pogoji in določili ter po cenah in pogojih, določenih v naročniški pogodbi in v ustreznem ceniku za storitev.
- Ponudnik omogoči naročniku stalno uporabo storitve v obsegu, pod pogoji in določili ter po ceni, kot je določena v naročniški pogodbi in v ustreznem ceniku za storitev.
- Ponudnik izvede spremembo parametrov storitve, ki jo zahteva Naročnik in jo potrdita obe pogodbeni stranki v naročniški pogodbi, najpozneje v roku, ki je določen za izvedbo sprememb in navedenem v pogodbi ter v ustreznem ceniku za storitev.
- Ponudnik vnaprej obvesti naročnika o vseh omejitvah, prekinitvah, spremembah ali nepravilnostih v storitvi, ki so ponudniku znane vnaprej.
- Ponudnik objavi informacije o vseh spremembah storitve.
- Ponudnik bo ponujene storitve ponujal po načelu poštenja in delitve strežniških in drugih zmogljivosti med obstoječe naročnike.
- Ponudnik bo za podatke in nastavitve na strežnikih zagotavljal varnostne kopije, vendar za uporabniške in naročniške podatke ne odgovarja.
Obveznosti naročnika
- Naročnik plača stroške storitve, ki jo ponudnik zagotavlja na podlagi naročniške pogodbe, skladno z računom, ki ga izda ponudnik.
- Naročnik je odgovoren, da ima programska oprema, ki jo naročnik uporablja na svojem spletnem naslovu vse certifikate, ki so obvezni za uporabo v državi, kjer je oprema uporabljana. Naročnik je odgovoren za stanje svoje programske opreme, ki jo priključi na ponudnikovo opremo, vključno z nastavitvijo parametrov.
- Naročnik storitev ne sme oddajati v podnajem in/ali ponujati storitev, določenih v naročniški pogodbi, katerikoli tretji osebi, razen v skladu s posebno Pogodbo o nadaljni prodaji.
- Naročnik soglaša, da bo storitve uporabljal na način, ki je v skladu s temi pogoji in na takšen način, da bo zagotovil skladnost z vsemi predmetnimi zakoni in predpisi. Storitve ne bo uporabljal za prenos oziroma objavo gradiva, ki je škodljivo za ugled, žaljivo ali pa obscenega oziroma grozečega značaja, ali pa bi lahko komurkoli povzročilo razburjenje, nevšečnosti, strah in negotovost. Storitve je strogo prepovedano uporabljati za distribucijo spam pošte.
- Naročnik sme uporabljati storitve le v obsegu in namenu, za katerega je sklenil naročniško pogodbo. V primeru, da naročnik uporablja večji obseg storitev mu ponudnik lahko le-te zaračuna po veljavnem ceniku.
- Če naročnik ali naročnikovi izvajalci v okviru uporabe storitev prekomerno obremenjuje zmogljivosti strežnikov in omrežij, jih lahko ponudnik začasno takoj izklopi iz omrežja, vendar je dolžan o tem naročnika čimprej obvestiti in zahtevati odpravo preobremenitvenih razlogov.
- Če naročnik vzroka prekomerne obremenitve ne odpravi lahko to stori ponudnik, ki storitev naročniku zaračuna po veljavnem ceniku.
- Vse storitve ponudnika je strogo prepovedano uporabljati za distribucijo nelegalne programske opreme, MP3 datotek, slik, besedila in drugih informacij, za katere naročnik nima licence za distribucijo. V primeru zahtevka nosilcev originalnih avtorskih pravic bo ponudnik po potrebi in lastni presoji nemudoma in brez obvestila naročniku umaknil dostop do spornih vsebin.
- Naročnik je dolžan samostojno skrbeti za varnostne kopije svojih podatkov, ki jih ima na strežnikih ponudnika.
- Naročnik se obvezuje uporabljati storitve ponudnika na po načelu in na način, ki ne bo škodljivo vplival na druge naročnike pri ponudniku in drugje po omrežju Internet. Še posebej je prepovedana vsakršnja aktivnost, ki je ali bi lahko bila označena kot vdor, poizkus vdora, nepooblaščen vstop, poizkus nepooblaščenega vstopa ali manipulacija s podatki, ki niso v lasti ali upravljanju naročnika.
Pravice pogodbenih strank
- Ponudnik lahko omeji ali prekine storitev zaradi resnih tehničnih, operativnih ali pravnih vzrokov v skladu z Obligacijskim zakonikom ("OZ"), ki preprečujejo njeno izvajanje, ali če naročnik že več kot petnajst (15) dni zamuja s plačilom za storitev ali do zadnjega dne v mesecu ne poravna obveznosti za tekoči mesec.
- Ponudnik lahko naročniku obračuna zamudne obresti za vsako zamudo plačila storitve v skladu z OZ.
- Naročnik lahko v 30. dneh od dneva naročila odpove storitev brez obveznosti plačila.
- Po preteku 30 dni od dneva naročila začne teči naročniško razmerje po naročniški pogodbi.
Nadomestilo in plačilni pogoji
- Razen če je v naročniški pogodbi drugače navedeno, se nadomestilo dogovori in izračuna skladno s cenami in pravili, ki so določena v ceniku ponudnikovih storitev, ki je sestavni del teh pogojev.
- Ponudnik si pridržuje pravico spreminjanja strukture in cen storitev, navedenih v ceniku svojih storitev. Ponudnik naročnika o takih spremembah cenika storitev obvesti najpozneje petnajst (15) dni pred začetkom meseca, ko začne veljati. Sprememba cenika storitev ne vpliva na naročniško pogodbo ali njene dele, kjer že teče odpovedni rok.
- Razen če je v naročniški pogodbi drugače določeno, je obdobje obračunavanja en mesec.
- Nadomestilo za storitev se obračunava od dneva po vzpostavitvi storitve. Vsaka sprememba nadomestila, povezana s spremembo storitve, se obračuna z dnem po vzpostavitvi spremembe storitve. Vsaka sprememba, povezana s prenehanjem storitve, se obračunava z dnem prenehanja storitve.
- Vzpostavitev, dopolnitve in prenehanje naročniške pogodbe
- Naročniška pogodba začne veljati takoj, ko jo podpišeta obe pogodbeni stranki.
- Naročniška pogodba se sklene za nedoločen čas.
- Vsaka pogodbena stranka lahko naročniško pogodbo prekine kadarkoli. Prekinitev pogodbenega razmerja prične teči z prvim dnem prihodnjega meseca. Prekinitev naročniške pogodbe mora biti podana v pisni obliki s podpisom in žigom naročnika.
- Ob prenehanju veljavnosti pogodbe. Pogodbeni stranki poravnata vse zahtevke in obveznosti, izhajajoče iz naročniške pogodbe, najpozneje trideset (30) dni po prenehanju veljavnosti naročniške pogodbe.
Odgovornost za škodo
- Pogodbena stranka je odgovorna samo za dejansko škodo na materialnih sredstvih, ki jo je očitno povzročila in jo je utrpela druga pogodbena stranka, razen v primerih, kjer je odgovornost izključena z OZ. Odškodninska odgovornost posamezne stranke je omejena na 500.000,00 SIT. Pogodbeni stranki druga drugi ne odgovarjata za zamujen dobiček ali kakršnokoli drugo škodo.
- Ponudnik naročniku ne odgovarja za nobeno škodo, ki jo je naročnik utrpel zaradi okvare, popravil, vzdrževanja omrežja ali dela omrežja, razen škode, ki jo je naročnik na svoji opremi utrpel po očitni krivdi ponudnika ali njegovih pogodbenikov.
- Takoj, ko naročnik sam prepozna ali ko mu ponudnik dokaže kakršnokoli škodo, ki jo je ponudnik utrpel po uporabnikovi krivdi, je dolžan ponudniku v petnajstih (15) dneh z nakazilom plačati ustrezen znesek na njegov račun.
Druga določila
- Pravno razmerje med naročnikom in ponudnikom ureja zakonodaja Republike Slovenije, zlasti "OZ".
- V primeru protislovij med določili posameznih razdelkov naročniške pogodbe je prednost določil naslednja, odvisno od položaja določil v naročniški pogodbi:
- Naročniška pogodba o zagotavljanju internet storitev
- Oštevilčeni dodatki v vrstnem redu od najnovejšega do najstarejšega.
- Splošni pogoji in določila za zagotavljanje internet storitev
- Vsa določila se tolmačijo skladno z namenom, s katerim je bila sklenjena naročniška pogodba.
- Neveljavnost nekaterih določil naročniške pogodbe, ki izhaja iz zakonskih dopolnil ali odločitve pooblaščenih državnih oblasti ali iz odločitve obeh pogodbenih strank ne vpliva na veljavnost drugih določil naročniške pogodbe. Pogodbeni stranki se obvezujeta, da bosta neveljavno določilo nadomestili brez nepotrebnih zamud.
- Pogodbeni stranki rešujeta vse spore, ki izhajajo iz teh pogodb ali v povezavi z njimi, predvsem z medsebojnim dogovorom. V primeru, da ni mogoče doseči nikakršnega dogovora, je za rešitev sporov pristojno sodišče v Ljubljani.
Zaupne informacije
- Pogodbeni strani obravnavata kot zaupne informacije in podatke v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov ("ZVOP") vse informacije o drugi stranki, naznačene v naročniški pogodbi oziroma, ki sta jih izvedeli v povezavi z izvajanjem naročniške pogodbe. Te informacije se brez pisnega soglasja druge pogodbene stranke ne razkrijejo nobeni tretji osebi in stranki učinkovito poskrbita, da se informacije ne zlorabijo.
Komunikacije med pogodbenima strankama
- Odgovornost za komunikacije med pogodbenima strankama vedno nosi pošiljatelj.
- Običajne informativne komunikacije se lahko drugi pogodbeni stranki dostavijo tudi ustno, z elektronsko pošto itd.
- Obvestila o dejstvih, ki bodo posledica uveljavljanja kakršnihkoli pravnih zahtevkov pogodbene stranke, se drugi stranki dostavijo pisno, na dokumentiran način (po telefaksu s potrdilom o prenosu brez napak, s pismom s potrdilom o prejemu) in na naslov zastopnika druge stranke. Vsebina komunikacije mora biti zadostna, da se lahko druga pogodbena stranka hitro in učinkovito odzove. Pri pogajanjih o zahtevkih se lahko veljavno sklicuje samo na komunikacije, ki imajo obliko, določeno v tem odstavku.
Končne določbe
- Ponudnik si pridržuje pravico dopolnitve teh splošnih pogojev in določil. Ponudnik o vsaki dopolnitvi splošnih pogojev in določil pisno obvesti naročnika najpozneje petnajst (15) dni pred prvim dnem meseca, ko začne veljati dopolnilo. Dopolnilo splošnih pogojev in določil ne vpliva na tiste naročniške pogodbe ali dele pogodb, za katere teče odpovedni rok. Za pisno obvestilo šteje tudi e-pošta ali objava splošnih pogojev na spletnih straneh ponudnika.
- Ti splošni pogoji in določila so veljavni in pričnejo veljati dne 1. januarja 2005.
|
|
|
|
